浩腾数字展厅讲解机器人是面向展馆场景的移动式智能交互设备，由移动底盘、机身显示单元、语音交互模块、主控系统组成。可自主导航巡馆、定点讲解、语音问答，适配企业展厅、文博馆、政务展馆室内环境，支持预约与自主运行模式。

展厅讲解机器人依托激光雷达与视觉传感器完成室内环境地图构建，提前录入展馆点位坐标与讲解脚本，能够按照预设路线自主移动至各个展项点位，到达指定位置后自动启动对应音频、视频讲解内容。设备支持避障检测，行进途中遇到人员、障碍物会自动减速停止，障碍移除后继续完成巡馆任务。交互方式包含语音对话、机身触控屏幕操作两种模式，访客可以通过语音发起提问，也可以在触控屏幕上选择展区、讲解主题。

机器人具备多种工作模式，自动巡馆模式下按设定路线循环讲解；定点值守模式停放在固定位置接待访客；预约模式可按照后台下发的时间任务，接待预约参观团队。机身屏幕可以输出图文、视频、数字人形象，讲解过程同步展示配套多媒体资料。系统配套局域网管理后台，可远程编辑讲解脚本、设置巡馆路线、查看设备运行状态、导出运行日志，预留 RJ45 接口可对接场馆中控系统，联动灯光、多媒体展项同步触发。设备仅适用于平整室内地面，地面坡度过大、积水、粉尘严重环境会影响移动导航精度，露天户外场景不支持使用。

浩腾数字完成移动底盘、感知传感器、语音交互、讲解软件一体化集成调试，出厂完成基础地图与点位配置，降低现场部署调试工作量。机器人可长时间连续工作，弥补人工讲解员数量不足、轮班休息的问题，适合参观流量波动大的展馆。讲解内容统一标准化输出，避免人工讲解口径不一致，讲解脚本、多媒体素材可在后台随时编辑更新，无需硬件改造。既可以整套全新采购部署，部分场景也可结合场馆现有多媒体系统做对接集成，复用展馆已有音视频设备。提供常规版本与国产信创适配版本，国产版本软硬件满足政务、文博项目信创准入要求，整机电气部件符合国内 3C 认证标准。后台集中管理支持多台机器人统一调度，可分配不同任务路线，减少现场运维人力。设备自带避障防护，运行安全性较高，兼顾团队批量接待与散客自主参观两种使用场景。

轮式讲解机器人，采用差分轮式底盘，运行噪音低，转向灵活，适合地面平整的常规展厅，是展馆项目使用占比最高的类型。 全向轮讲解机器人，支持原地转向、横向移动，对狭小通道适应性更强，适合通道狭窄、展区布局紧凑的展厅，底盘成本相对更高。

屏幕式讲解机器人，机身搭载触控显示屏，以图文视频作为主要输出载体，支持触控点播，交互信息展示直观，适配大多数展厅场景。 数字人形态讲解机器人，机身屏幕输出实时驱动数字人形象，配合语音完成讲解对话，人机交互氛围感更强，适合形象展示要求较高的序厅位置。 极简值守讲解机器人，移动能力弱化，侧重定点接待讲解，移动范围小，多用于入口固定点位导引接待。

激光雷达导航机器人，依靠激光雷达构建室内地图，抗光线变化能力强，导航定位精度高，适合展厅灯光变化大、人员流动密集的环境。 视觉导航机器人，依托视觉摄像头完成定位，成本相对更低，适合光照稳定、环境参照物变化小的展厅，强光直射会对定位产生干扰。

Windows X86 版本，运算性能强，适配数字人实时渲染、多展项联动对接等高负载需求，多用于大中型综合展馆。 安卓版本，功耗低，待机时间长，主要用于基础巡馆讲解、语音问答等轻量化业务。 国产信创版本，适配国产处理器及操作系统，面向政务、国企、文博存在信创建设要求的项目。

感知导航单元，激光雷达方案扫描角度 360°，定位精度 ±5cm，避障检测距离 0.1‑3 米；视觉导航方案定位精度 ±10cm。最大行进速度 0.8m/s，可后台调速，具备障碍物识别、紧急停止功能。

机身交互单元，触控屏幕尺寸可选 10‑27 英寸，分辨率 1920×1080 或 3840×2160；语音模块支持远场拾音，拾音距离 0.5‑4 米，内置双声道扬声器，音量软件可调。语音识别支持常规科普、展馆业务问答，支持自定义问答库。

主机与底盘，Windows 版本标配赛扬四核处理器，4GB 内存，64GB 固态硬盘，数字人渲染场景可升级 i3、i5 处理器，内存 8‑16GB，存储 128‑512GB 固态硬盘。安卓版本 ARM 四核处理器，2GB 内存，16GB 存储。国产版本匹配国产处理器与操作系统。电池容量根据机型配置，单次充满电续航 8‑12 小时，支持自动回充功能。

电气与环境，输入电压 AC100‑240V，50‑60Hz；工作环境温度 0‑40℃，相对湿度 10%‑80%，地面要求平整，禁止积水、油污环境。硬件接口包含 RJ45 网口、USB、HDMI，支持有线网络，可拓展 WiFi 模块。软件支持自定义巡馆路线、展项点位、讲解脚本，后台支持设备状态监控、任务下发、运行日志导出。

主要用于企业展厅全展区巡馆讲解，带领访客参观各个展项，介绍企业发展历程、产品成果。行业痛点，来访团队批次多，人工讲解员接待压力大，高峰时段接待能力不足；讲解员水平不一，讲解内容存在差异；人员需要轮班休息，非工作时段缺少讲解服务。讲解机器人可循环开展接待工作，标准化输出讲解内容，分担人工接待压力。

用于展馆展区导引、文物与史料展项讲解。行业痛点，节假日人流量激增，讲解人员缺口明显；部分展项讲解内容需要跟随临展频繁更新；展厅内不适合访客大量触碰实体设备。机器人可定点移动讲解，脚本后台远程更新，减少访客直接接触硬件设备。

应用于政务展厅、党建教育基地，完成展馆导引、政策成果内容讲解。行业痛点，政务参观团队多，接待任务繁重；多个点位讲解素材同步更新工作量大；部分建设项目存在软硬件信创合规要求。机器人后台可统一维护讲解内容，国产适配版本可以满足项目准入条件。

商业场景用于企业体验馆、产业展示馆接待导引；科教场景用于科技馆、校史馆科普讲解。行业痛点，传统静态展板导览形式单调，访客参与感弱；展厅通道宽窄不一，部分设备移动通行受限；设备后期内容更新操作繁琐。机器人可自主巡馆，适配不同展区布局，远程修改讲解脚本。

案例一，某重工企业数字展厅讲解机器人项目，采用轮式激光导航机型，搭载 21 英寸触控屏幕。完成展厅地图测绘，设置八个展项巡馆点位，机器人按照路线自主移动讲解，遇到访客自动避让，支持团队预约接待。管理人员通过后台更新企业项目案例讲解脚本，工作日长时间无人值守运行，有效缓解高峰期接待压力。

案例二，地方党建教育基地讲解机器人项目，选用全向轮激光导航，国产信创主控版本，机身搭载数字人交互界面。展厅通道较为狭窄，全向轮适配狭小空间通行，机器人完成基地各展区党史内容巡馆讲解，支持访客语音问答，整套软硬件满足项目信创建设准入标准。

案例三，城市产业科普馆改造项目，场馆已有多媒体展项系统，新增展厅讲解机器人，通过网络接口对接原有展项控制系统。机器人到达对应点位后，自动触发现场大屏播放科普素材，复用展馆现有显示设备，控制整体改造投入，兼顾散客自主参观与团体预约讲解。

Q：讲解机器人地面有坡度或者地毯很厚可以正常运行吗？ A：机器人适合平整硬质地面，小厚度短毛地毯可正常使用；坡度、厚长毛地毯会增大行走阻力，会影响导航与移动，尽量避免此类环境。

Q：展厅人员很多来回走动，会不会频繁停止无法完成巡馆？ A：设备带有避障传感器，前方有人会暂停，人员离开继续执行路线；人流极高场景建议调低行进速度，必要时设置为定点值守模式。

Q：讲解脚本和问答内容是否可以自行修改？ A：可以，管理后台可编辑讲解文本、替换音视频素材，自定义问答库，无需改动硬件。

Q：讲解机器人是否可以直接放在户外露天使用？ A：产品为室内专用设备，电池、传感器、屏幕不具备防水防晒防尘能力，不支持露天环境部署。

Q：展馆已经有大屏多媒体系统，机器人能否对接联动？ A：支持，通过网络接口对接中控，机器人抵达点位后下发指令触发大屏播放素材，对接前需要确认现有系统协议兼容性。