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一.项目名称 ：哈尔滨市群众艺术馆AI数字人交互一体机采购项目
二.预算额度 ：人民币贰拾万元整（¥200,000.00）。其中：设备硬件及基础软件平台费用：150,000.00。数字人形象定制、软件功能适配开发与部署服务费用：50,000.00。
三.资金来源 ：财政资金（中央预算）
四.采购方式 ：工程服务超市线上比价
五.商务要求 ：
1.交付期：合同签订后30日历天内完成供货、安装、调试并验收交付。
2.交货地点：哈尔滨市群众艺术馆指定地点。
3.报价包含：设备费、运输、装卸、安装、调试、辅材、培训、质保期内所有服务。
4.质保服务：整体项目提供2年免费质保（自验收合格之日起算），质保期内非人为损坏的设备、配件、维修工时、上门服务均免费。2小时响应，24小时上门，48小时修复或提供备用设备。
5.验收资料：设备清单、出厂合格证、产品说明书、权威机构检测报告等资料，复印件需加盖公章。
6.培训：培训馆方人员，确保能独立操作、日常维护。
六.技术要求 ：
本项目统一采购两台AI数字人交互一体机，其软硬件构成涵盖“AI场馆智能体”与“AI数字人智能体”两项核心建设内容。每台设备均为软硬件一体交付，包含机器硬件、数字人形象定制、基础软件平台及针对我馆需求的功能开发与部署服务。
项目总预算：人民币贰拾万元整（¥200,000.00）。其中：
· 设备硬件及基础软件平台费用：150,000.00。
· 数字人形象定制、软件功能适配开发与部署服务费用：50,000.00。
（一）、 总体技术架构与核心要求
系统需采用“AI数字人+智能交互终端”的一体化架构，基于主流硬件平台，深度融合语音识别、自然语言处理、大模型问答、知识库管理等技术。
核心要求：
1. 设备独立性：两台设备可独立运行，具备联网能力，支持与我馆现有官方网站、公众号、预约管理系统等进行必要的数据对接（API接口方式）。
2. 形象定制：需根据我馆需求，定制至少1个具有本地文化特色或专业气质的专属真人级3D或2D数字人形象。
3. 软件可管可控：提供统一的可视化管理后台，支持我馆人员自主更新知识库、问答库、展示内容及设备基础设置。后台管理系统应包含文件级协同管理、多端同步及精细化权限控制能力，具体见第五章。
4. 数据安全：所有交互数据、用户信息须存储在我馆指定的服务器或符合国家信息安全要求的云端，系统需通过内容安全审核机制。
（二）、 硬件设备技术要求
每台一体机硬件需满足以下核心参数，确保运行流畅、交互稳定、适配多种使用环境：
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模块 |
核心参数要求 |
备注 |
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显示屏幕 |
尺寸≥75英寸；分辨率≥4K（3840×2160）；支持多点触摸；可视角度≥178°。 |
确保显示清晰、色彩还原准确、触摸灵敏。 |
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主机配置 |
CPU：不低于6核，主频≥2.2GHz；内存≥8GB；存储≥128GB（固态）；操作系统：Android 12或Windows 10及以上。 |
确保流畅运行数字人及交互软件。 |
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交互组件 |
内置或外置阵列麦克风（有效拾音距离≥3米，支持回音消除与降噪）；立体声扬声器。 |
支持远场语音交互。 |
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网络与接口 |
支持千兆以太网、Wi-Fi 6；具备USB、HDMI等必要扩展接口。 |
满足部署与维护需求。 |
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机柜与外观 |
金属结构，坚固耐用，外观颜色可定制或与我馆环境协调。支持后维护方式。 |
保障设备安全与美观。 |
2.1 配套AI数字人文件交换系统
为保障两台AI数字人交互一体机的高效稳定运行，实现本地化数据存储、边缘计算加速及多机协同管理，本项目配置一台专用AI数字人文件交换系统。AI数字人文件交换系统由两台一体机共用，部署于我馆馆内，承担以下功能：
为数字人交互提供本地知识库、问答日志、用户行为数据的集中存储与备份；
运行轻量级AI推理辅助服务，提升语音识别、自然语言处理等任务的响应速度；
作为一体机管理后台的托管载体，支持远程维护与数据同步。
AI数字人文件交换系统硬件配置要求如下（单台）：
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配件类型 |
型号规格 |
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CPU |
Xeon Silver 4314 16 核 32 线程 2.4GHz |
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主板 |
X12SPL-F 单路 LGA4189 服务器主板 |
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内存 |
DDR4 3200MHz 32GB ECC RDIMM ×2 |
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系统盘 |
2TB PCIe 4.0 NVMe SSD |
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数据盘 |
Exos X18 16TB SATA 企业级硬盘 ×4 |
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网卡 |
双口万兆电口网卡 |
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电源 |
750W 80PLUS 金牌全模组 |
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机箱 |
塔式服务器机箱 |
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散热 |
双塔散热器 |
（三）、 软件功能与服务要求
基于我馆拟定的功能，结合当前主流技术可实现能力，现将软件功能要求确定如下：
3.1 核心交互功能
1. 智能问答与咨询：
o 支持语音唤醒、触摸唤醒；支持普通话及本地方言识别。
o 基于我馆专属知识库（开闭馆时间、展厅分布、活动预告、服务电话等高频信息），提供7×24小时语音文字交互问答。
o 内置我馆楼层平面图或全景地图，支持路线指引与语音导航（无需对接室内定位系统，提供静态路线描述即可）。
o 回答内容需支持语音朗读及屏幕文字显示。
2. 业务引导与便民服务：
o 支持预约码、二维码扫码识别，核验进馆预约信息，并语音提示。
o 服务引流：在交互界面及流程中，引导群众我馆官方公众号、官方网站，并可一键获取参观指南、活动资料包等信息。
o 场地与活动引导：可查询并展示我馆免费开放场地、公益课程、群众文化活动的排期与简介，引导群众通过扫码跳转至线上平台进行预约、报名。
3. 文化资源浏览：
o 支持我馆上传的图片、视频、数字文化资源（如非遗项目、艺术普及课程、线上展览等）的轮播展示与点播浏览。
o 数字人可对当前浏览内容提供预设点位的讲解或基础问答。
4. 系统管理后台：
o 提供可视化后台，支持我馆管理员自主更新知识问答库（Excel批量导入、单条编辑）。
o 支持配置首页展示内容、轮播图、视频待机画面。
o 支持查看设备基础使用日志（咨询问题统计、功能点击量等）。
o 支持配置数字人唤醒词、音色、初始问候语。
5. 文件与知识库协同管理平台
为提升我馆数字人一体机对文化资源文件、知识库文档、内部办公材料的管理效率，支持多人协同维护与安全管控，系统在现有管理后台基础上，集成企业级私有云文件协同管理模块。该模块具备以下核心能力：
（1）集中存储与多端同步
提供统一的云端文档管理平台，支持所有格式文件（图片、视频、Office文档、PDF、CAD等）的集中存储、分类索引与在线预览。
支持PC客户端、网页端、移动端（Android/iOS APP）多终端访问，工作人员可在馆内或远程上传、下载、编辑文档，数据实时同步。
支持个人私密空间、部门共享空间、公共资源库三级存储架构，便于不同岗位人员按权限使用。
（2）Office文档在线协同编辑
无需安装本地Office软件，浏览器内直接打开并编辑Word、Excel、PPT文档，支持多人同时对同一文档进行协同编辑，编辑内容毫秒级云端保存。
协同编辑时显示其他编辑人员光标及信息，支持在线批注、留言讨论，避免版本冲突。
自动生成历史版本，可随时预览、恢复任意历史版本，版本数量后台可自定义。
（3）精细化权限与安全管控
对文件夹及文件可设置显示、预览、下载、打印、复制、修改、新建、删除、水印等十余种细粒度权限。
支持为不同部门、不同角色（如管理员、普通工作人员、志愿者）分配独立权限，实现文档“可见即可用、不可见即不可操作”。
提供动态文档水印（支持文字/图片水印，可包含用户姓名、时间戳等变量），防止截屏泄密。
全生命周期操作日志：记录登录、预览、下载、修改、分享等所有行为，事后可追溯。
（4）外链分享与资料收集
可将文化资源文件或文件夹生成外链（支持密码、有效期、访问次数限制），通过微信、QQ、邮件等渠道分享给群众或合作单位。
支持生成“文件收集链接”，用于收集群众提交的文艺作品、活动报名材料等，提交者仅可见自己上传的文件，保护隐私。
（5）与数字人知识库联动
管理平台中的文档（如活动方案、非遗项目介绍、课程教案）可一键导入至数字人知识库，经审核后成为数字人智能问答的来源。
数字人交互过程中产生的用户咨询记录、高频问题可自动归档至管理平台，辅助管理员优化知识库。
（6）组织架构与交接管理
支持对接我馆现有钉钉/企业微信/AD域（可选），同步组织架构与人员信息。
提供离职员工文档一键交接功能，避免资料流失。
以上文件协同管理模块作为AI数字人一体机基础软件平台的有机组成部分，无需额外采购第三方系统，供应商应在交付时完整提供上述功能，并保证未来免费升级（不含新增定制开发）。
3.2 数字人形象与表现功能（对应“AI数字人智能体”）
1. 专属形象定制：定制1个写实类或风格化3D数字人形象，符合群众艺术馆专业、亲和的定位。形象需包含至少3组基础动作（待机、打招呼、讲解）。
2. 多形象切换：系统内置不少于3个备选数字人形象（含定制形象），支持通过语音指令或后台进行切换。
3. 语音与口型匹配：语音合成自然流畅，音色可选（男/女/亲切型等），数字人口型需与语音输出基本同步。
4. AI大模型接入：支持接入通用大模型（如DeepSeek、文心一言等，具体品牌在实施时确定）进行开放域自由问答，并可基于我馆知识库进行专属回答。
5. 待机模式：支持自定义设置图片或视频作为待机内容，在无人交互时自动播放宣传内容，点击或唤醒后恢复正常交互。
（四）、 特殊群体服务能力
考虑到公共文化服务均等化要求，系统应具备以下基础适老及无障碍能力，但不要求高精度手语全覆盖或复杂读屏系统深度适配：
· 老年友好：提供一键切换大字体、简洁界面模式；支持全程语音引导提示；界面关键功能按钮大且清晰。
· 语音辅助：视障人士可通过语音指令完成主要功能操作（如询问时间、路线、活动），系统予以语音回复。
· 呼叫协助：界面显著位置设置“人工帮助”按钮，可提示现场工作人员前来协助。
（五）、 项目实施与服务要求
1. 部署与调试：供应商负责将两台设备运送至我馆指定地点，完成硬件安装、网络配置、软件初始化及与我馆现有线上平台的扫码跳转对接。
2. 知识库建设：供应商需配合我馆工作人员，在交付前完成初始知识库（不少于100条高频问答）的录入与训练，确保设备开箱可用。
3. 培训服务：提供不少于2次现场集中培训（操作人员、管理人员各一次），提供全套用户手册及后台管理操作视频。
4. 质保与售后：提供整机（含硬件）不少于3年免费质保，软件系统终身免费升级（不包含新增定制功能）。质保期内提供7×8小时远程技术支持，故障响应时间不超过4小时。硬件需维修时提供备用设备保障。
5. 交付周期：合同签订后30个自然日内完成硬件到货，45个自然日内完成全部部署、调试及培训，投入试运行。
七、 其他说明
1. 本方案中涉及的具体技术参数、功能描述为必须满足的核心要求。供应商可根据自身产品优势提供更高性能配置或更丰富功能，并在投标文件中予以说明和报价（如需额外费用）。
2. 供应商需承诺所有提供的软件为正版授权，数字人形象及相关素材无知识产权纠纷。
八、合同订立（分包）与合同管理（履约验收）安排
1、合同订立与分包安排
分包原则：本服务项目“禁止转包”，未经采购人书面同意擅自分包或转包的，采购人有权单方解除合同并追究违约责任。
最终验收：综合评定，对照服务合同中的服务标准及要求，验收合格后，一次性支付费用。
九、供应商资格要求《政府采购法》第二十二条
供应商必须同时满足以下条件，并提供相关证明材料：
独立承担民事责任：有效的营业执照。
履约能力：拥有履行合同所需的设备（设计、制作、专业安装、搬运人员）。
无重大违法记录：提供参加采购活动前3年内在经营活动中无重大违法记录。
展开
项目名称：哈尔滨市群众艺术馆AI数字人交互一体机采购项目
项目类型：非政府采购项目
项目标的所属行业：软件和信息技术服务业
服务周期：30天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
最低价相同评审办法：按供应商报价的先后顺序确定
服务实施地：黑龙江省哈尔滨市南岗区哈尔滨市南岗区一曼街247号哈尔滨市群众艺术馆
比价通知书：文件下载1预览1
联系人：***
报名开始时间：2026-07-22 14:09:00
报名结束时间：2026-07-27 08:00:00
发布时间：2026-07-22 11:09:00
采购编号：HLJGCYC1601030220262495037
采购单位：哈尔滨市群众艺术馆
供应商数量： 报名供应商不足三家废标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
