当数字人邂逅展览展示，解锁全新观展密码

　　在过去，我们走进博物馆、科技馆或是各类展会，看到的往往是静态的展品陈列，搭配简单的图文介绍。观众像是置身事外的旁观者，只能被动地接受信息，互动体验严重不足。比如在传统的历史博物馆中，文物大多被放置在玻璃展柜里，观众只能隔着玻璃远远观望，无法深入了解文物背后的故事。这种单向的信息传递方式，使得观众难以全身心投入其中，展览的教育和传播效果大打折扣。

　　而且，传统展览的信息承载量也十分有限。受限于展厅空间大小和布局，策展人在展示内容的选择上常常捉襟见肘，大量有价值的信息无法得到充分展示。展览内容还存在割裂的问题，观众在不同展厅之间穿梭，很难形成连贯的参观体验，难以对展览内容留下深刻记忆。

　　服务时间受限也是传统展览的一大弊端。一般来说，展览都有固定的开放时间，一旦错过就只能等待下一次机会。对于那些时间安排不灵活或是身处异地的观众而言，这无疑是一道难以跨越的门槛。而且，传统展览的信息获取也不够便捷，观众需要花费大量时间在现场寻找感兴趣的展位和产品，效率低下。

　　数字人登场，展览大变身

　　随着人工智能、虚拟现实等技术的飞速发展，数字人开始走进展览展示行业，为这个传统领域带来了翻天覆地的变化。数字人，简单来说，就是通过数字技术模拟人类形象和行为的虚拟人物 。它们不仅拥有逼真的外貌，还能像人类一样与观众进行互动交流。凭借多模态交互、深度学习和 AIGC 等技术，数字人能 “听懂” 观众的问题，“看懂” 观众的手势，然后给出精准且个性化的回答。

　　数字人技术为展览展示行业带来的变革是多方面的。先来说说互动体验的增强。以往观众与展览内容的互动方式十分有限，而现在，数字人可以通过语音、手势、触摸等多种方式与观众进行自然交互，极大地提升了观众的参与感。在一场科技展上，数字人导览员可以带领观众深入了解展品的工作原理，观众只需提出问题，数字人就能通过生动的演示和详细的讲解，让复杂的科技知识变得通俗易懂。观众还能与数字人一起参与游戏、竞赛等互动活动，在玩乐中获取知识。

　　从信息传递角度来看，数字人能够更精准、全面地传递展览信息。它们可以根据观众的兴趣、背景和提问，有针对性地提供个性化的讲解内容。在历史文化展览中，面对普通观众，数字人可能会用通俗易懂的语言讲述历史故事；而面对专业学者，数字人则能深入探讨历史事件的学术观点和研究成果。而且，数字人不会像人类讲解员那样出现疲劳、遗忘等情况，保证了信息传递的准确性和稳定性。

　　多语言服务能力也是数字人的一大亮点。在全球化的今天，越来越多的展览吸引着来自世界各地的观众。数字人可以实时切换多种语言，为不同国家和地区的观众提供讲解服务，打破语言障碍，促进文化的交流与传播。比如在国际艺术展览上，数字人能够用英语、法语、中文等多种语言，向观众介绍艺术作品的创作背景、艺术风格和文化内涵，让各国观众都能深入领略艺术的魅力。

　　24 小时不间断服务更是数字人独有的优势。无论何时何地，只要观众有需求，数字人都能随时提供服务。这对于线上展览来说尤为重要，观众可以在自己方便的时间参观展览，与数字人进行互动，不再受时间和空间的限制。对于一些珍贵文物或难以亲临现场的展览，观众通过线上平台和数字人交流，就能获得身临其境的参观体验。

　　年轻观众作为未来展览的主要受众群体，对新鲜事物充满好奇和追求。数字人的出现正好满足了他们对科技感、互动性的需求，吸引了更多年轻观众走进展览。在动漫展上，虚拟偶像数字人作为嘉宾，与粉丝进行互动，分享动漫创作的幕后故事，激发了年轻观众对动漫文化的兴趣和热爱。

　　数字人 “上岗”，展览新模样

　　如今，数字人在展览展示领域的应用已经越来越广泛，众多博物馆、企业展厅、品牌展览都引入了这一新技术，收获了令人惊喜的效果。

　　在上海博物馆的 “金字塔之巅：古埃及文明大展” 上，全国导览行业的第一位 AI 数字人导览员正式 “上岗”。这位数字人导览员打破了传统导览的单一模式，它能根据观众的兴趣偏好和参观节奏，调整讲解内容和重点。无论是对古埃及文明有深入研究的资深爱好者，还是初次接触的普通观众，都能在它的引导下，获得独一无二的观展体验。当观众提出关于古埃及壁画的问题时，数字人不仅能详细介绍壁画的创作背景、艺术风格，还能通过多媒体展示，让观众更直观地感受古埃及壁画的魅力 。这种个性化、互动性强的导览服务，让观众仿佛穿越时空，与古埃及文明进行了一场亲密对话。

　　企业展厅也开始借助数字人技术，提升展示效果和品牌形象。在某汽车企业展厅，数字人作为虚拟代言人，以生动、新颖的形象展示着企业的品牌理念和最新车型。它能与参观者实时互动，解答关于汽车性能、配置、价格等方面的问题，还能通过 3D 模型展示，让参观者全方位了解汽车内部构造和功能 。相比传统的讲解方式，数字人不仅能 24 小时不间断工作，还能根据参观者的反馈，随时调整展示内容，大大提高了展厅的运营效率和参观者的满意度。

　　在美妆品牌的新品发布展览上，数字人同样发挥了重要作用。数字人美妆达人可以在现场演示新品的使用方法，展示不同妆容效果，与观众分享美妆技巧和潮流趋势。观众可以通过互动大屏与数字人交流，询问关于产品成分、适用肤质等问题，数字人都能给出专业的解答。这种互动式的展示方式，不仅增强了观众对品牌的认知和好感，还能通过观众的实时反馈，为品牌后续的产品研发和市场推广提供有力依据。

　　发展挑战与未来展望

　　尽管数字人在展览展示领域展现出巨大的潜力，但目前仍面临一些挑战。从技术层面来看，数字人的动作和表情还不够自然流畅，与真人相比仍有一定差距，这在一定程度上影响了用户体验。而且，数字人技术的研发和维护成本较高，对于一些预算有限的展览主办方来说，可能是一个不小的负担。

　　伦理和法律问题也不容忽视。随着数字人的广泛应用，数据隐私保护、肖像权、知识产权等问题逐渐凸显。数字人使用的人物形象是否涉及侵权，数字人产生的内容版权归属如何界定，这些都需要相关法律法规的进一步完善 。

　　但我们也要看到，数字人在展览展示领域的未来充满希望。随着技术的不断进步，数字人的形象会更加逼真，交互能力也将大幅提升。未来，数字人可能会与虚拟现实、增强现实等技术深度融合，为观众打造更加沉浸式的展览体验。在一场关于未来城市的展览中，观众可以借助虚拟现实设备，与数字人一起漫步在虚拟的未来城市中，感受科技对生活的改变。

　　在内容创作方面，数字人将成为创意的重要载体，为展览带来更多元化、个性化的内容。数字人还可能拓展到更多的展览场景中，如线上虚拟展览、户外沉浸式展览等，打破展览的时空限制，让更多人能够享受到展览的乐趣。

　　数字人 + 展览展示的新模式为展览展示行业带来了无限的可能。它不仅解决了传统展览的诸多痛点，还为观众带来了全新的互动体验，激发了年轻观众的兴趣。尽管面临一些挑战，但只要我们积极探索、不断创新，就一定能让数字人在展览展示领域绽放出更加绚烂的光彩。让我们一起期待数字人在未来展览中的精彩表现，感受科技与文化融合的独特魅力。