· 前期故障咨询：电话指导用户排查投影故障，一般故障，帮助用户自己解决。

· 全面故障检测：用户送修或寄修投影机后，诊断故障，我们提供维修方案。

· 供应原装部件：用户可根据诊断结果，选择更换灯泡、镜头、光机、除尘等。

· 技术人员以娴熟的技术确保服务的连续性，确保投影仪稳定持久得运行。

售后-质保：

我们为电影、商业、教育、户外影音娱乐和家庭智能影院等场所提供高品质投影仪维修解决方案。以老用户始终认可的质保、服务体系、客户关怀和技术支持，保障您的投资回报。

1.投影机维修：质保3-6个月

2.原装投影灯：质保6个月

3.全新投影机：全国联保1-3年

维修流程：

第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。

第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。

第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。

第5步：维修ok, 检验正常。

第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。

第7步：客户付款；登记出库。

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。

温馨提示：外地用户寄修投影仪时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息。

预防性除尘维护

此项服务主要针对影院放映机、高中端投影机、大中小院校多媒体投影仪深度除尘维护。

为确保客户业务平稳运行，我们定期安排持证服务工程师前往您处，开展预防性维护。

现场维护期间，服务工程师从客户工作人员那里收集有关系统性能的反馈。他们检查、测试并进行必要的调整，以使设备恢复到理想运行水平。

在每次现场维护中，服务工程师会填写一份服务报告，客户的现场工作人员须签署该报告，以确认对维护期间完成的工作感到满意。

客户收益

· 预防性维护可延长设备使用寿命，提高设备的可靠性

· 预防性维护可降低维修费用

· 高效的计划可避免运营中断

· 嘉贝得投影技术服务中心 留存精确的检查记录和服务报告