产品三年质保，24小时响应机制。

产品十大功能特点：

一、三星原装工业 A+级 DID 液晶屏，性能高。LED背光灯源节能环保图像高清。整机工作功耗低，衰减少，连续7*24小时工作可达6万小时，环保节能，图像高清均衡无失真。

二、高亮度、高色域、高对比度，保证完美的显示效果；178°宽广视角设计，全方位观赏。

三、超窄边无缝拼接设计，物理拼缝3.5mm，近乎无缝的显示效果。

四、采用最新 3D 数字滤波和 3D 数字降噪技术，更好消除亮色、杂色干扰；16.7M 色彩，真实再现画面的每一个细节。

五、智能温控风扇，环保静音；6ms 快速响应时间，画面真正无拖尾。

六、全金属机壳，黑色烤漆工艺，防火、防静电、防磁场、防干扰、防辐射。

七、机器信号接口包括BNC、VGA、DVI、HDMI等各种接口，可兼容各种品牌摄像机、NVR、DVR、解码器、数据矩阵、视频播放器等多种设备。

八、背光自适应，根据环境光线自动调节背光光源，达到观看图像视频不伤眼，防灼伤。

九、机器内部温度温控显示。内部采用自动感温芯片，自动换醒风扇等辅助配件工作，且在屏幕上可自动显示内部芯片温度。

十、模块化设计便于安装，安装过程中，各模块之间都有定位孔，整套辅助安装配件都是系统一体化设计，便于安装且定位准确，后期维护简单方便。

关于售后

一、产品售后服务政策

保修政策
·从产品购买之日起7-15日内，如产品出现质量问题，客户可以跟业务员沟通处理问题；
·从产品购买之日起1年，如产品出现质量问题，我司提供免费保修服务；
·从产品购买之日起1年以上3年以下，我司提供有偿维修服务，收取一定维修费和材料费；
·所有产品均可享受我司提供的终身免费软件升级服务。
服务承诺
·在线服务：在线回复客户问题或提供相关回复；
·返厂服务：我司收到客户返修机后，一般故障在2-3个工作日内处理完成好并发出，如遇到液晶屏或主板等重要部件损坏，则根据实际情况延长维修时间。
·上门服务：深圳24小时内服务到位，其他地区预约服务。

二.保修范围：

由于下列原因导致的故障或损坏，我司不提供免费保修服务：
(1) 超出保修期的；
(2) 未经厂家授权对产品进行自行拆卸、修理或改装的；
(3) 由于不可抗力如雷击、过压、进水等造成故障或损坏的；
(4) 由于用户非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成损坏的；

三.维修服务实施：

(1)可登录我司网站https://www.tsingdar.cn，咨询在线客户服务人员；
(2)发生故障时，按我司要求，或将故障设备交至客户就近的维修服务点，或寄至我司深圳总部。
(3)针对确须返修的设备，客户须在返回设备前致电我司统一售后服务电话：0755-32903724，我司售后服务部将签发一个授权返修编码。客户在收到授权返修编码后方可将设备返回。
(4)我司实施售后服务的另一种途径为必要时派出技术工程师提供现场支持。