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| 客户服务 |
我公司产品自出厂日起二年内免费保修，终身维护（人为故障和非人力所能抗拒的自然灾害所带来的损失除外）。
我公司可以免费提供新开发以开发的互动软件，软件终身免费升级。
售后服务以电话、传真、电子邮件、现场服务等其中的任何一种方式，以方便客户为原则。
接到售后电话后，2小时内响应并提出解决方案给予回复；如果问题没有解决， 24小时内解决问题（本地），异地项目根据实际情况第一 时间协调解决，我们的技术人员将逐渐分布到全国各地，为您提供最快的现场支持。
成品自验收合格之日起一年内提供无偿维修服务，终身提供基于成本价格的维修服务。
不定时的进行跟踪调查服务，并建立客户服务跟踪档案，随时记录用户的使用、保养、维护信息，以便于提出技术改进方案，为客户更好的服务。 |
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