随着人工智能、物联网等新技术的不断进步，人们对于政务办理高效便捷的需求日益高涨，各类自助终端设备开始被引入各省市行政服务中心，智慧政务得以快速发展。

智慧政务自助终端设备是基于大数据、人工智能与计算机控制技术等的电子政务公共服务平台，通过网络连接至政务服务系统，具有人机交互、实时数据信息处理等优势，可帮助大众快速完成业务办理，提高国家政务服务水平。

星际互动政务大厅自助取号查询机全无线连接，无需布线、工程改造，插上电源即可使用，操作方便简易，采用最新的双频调频技术，无干扰、稳定性好、可靠性高。支持文字、图片、视频播放与检索，完成业务办理流程导引，并可添加热敏打印机、身份证识别器、二维码扫描器、非接触式读卡器等外设。

利用高清摄像头和人脸识别系统等，可现场采集人像传输至主机系统进行信息比对，以及实时远程监控保障群众的信息安全。可实现联网评价功能，微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。

此外，政务大厅自助填单设备可解决行政窗口业务单据手工填写问题，客户在排队等待的同时可以在自助填单系统上独立规范的完成业务单据的填写和打印，极大地提高了工作效率，减少客户等待时间，提高服务质量和客户满意度。

整合二代身份证读取和触摸屏手写输入等几种输入方式，方便了相关业务的单据填写，系统还会自动校验客户填写的信息是否合法规范，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行套打。

通过政务大厅自助设备终端建设构建更加公开、透明、高效的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、优质高效的服务，打造成为展示政府形象、提供便民服务和推进阳光政务的崭新政务服务中心。

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