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科技赋能基建，智能点亮服务。为进一步优化接待服务质量，提升咨询响应效率，彰显中国交建在轨道交通建设领域的智能化发展理念，近日，中国交建杭州临平轨道交通项目部正式引入“小鱼”迎宾接待机器人，以科技之力为项目接待、咨询服务注入新活力，开启智能服务新篇章。
科技赋能基建，打造“有温度”的智慧接待
作为重点轨道交通工程，杭州临平项目部日常面临繁重的考察接待、工作汇报及人员引导任务。引入小鱼机器人，旨在通过AI技术替代传统人力重复性劳动，让专业技术人员更聚焦于工程核心事务。
小鱼机器人搭载了先进的 “智多星”AI语音交互系统，能够实现自然语义理解与高效沟通。无论是访客想了解工程概况、建设意义，还是询问项目部的功能区分布，小鱼都能对答如流。它不仅内置了丰富的工程知识库，还能根据不同的来访者身份（如领导视察、同行交流、新员工报到）提供个性化的欢迎词与定制化讲解，让每一次接待都既专业又充满科技感。
“导览小能手”：自主避障与精准带路
项目部的办公区与施工现场布局相对复杂，以往人工带路耗时耗力。小鱼机器人的加入彻底改变了这一局面。它采用了 Lidar SLAM激光导航技术，只需提前构建室内地图，便能自主规划最优行进路线。
当访客说出“带我去会议室”或“去安全体验区”时，小鱼便会像一位经验丰富的向导，稳稳地在前方引领。其底部配备的多路传感器与深度优化避障算法，使其在人员走动频繁、设备摆放不规则的工地环境中也能灵活穿梭，自动绕开障碍物，精准抵达目的地。这一功能不仅提升了接待效率，更展示了项目部高标准的安全管理与智能化水平。
24小时“全能接待员”：咨询与安防两不误
除了迎宾与导览，小鱼还是一位移动的“知识库”与“监督员” 。它胸前配备的13.3英寸高清触摸屏，可循环播放项目宣传片、安全交底动画及施工进度图，化身流动的宣传窗口。
值得一提的是，小鱼具备人脸识别与安防巡逻的附加价值。它能主动识别经过的访客并智能唤醒，通过后台录入的人脸数据库快速比对身份，主动向已登记的VIP访客或领导问好。在非接待时段，它还能在办公区域进行低速巡检，充当安防辅助角色，实现了一机多用、降本增效。
结语
中国交建杭州临平轨道交通项目部此次引入小鱼迎宾接待展厅机器人，是 “新基建”与“老基建”深度融合的缩影。它不仅是一个简单的接待工具，更是企业向数字化、智能化转型的形象窗口。未来，随着AI技术的深化应用，相信会有更多像小鱼这样的智能设备走进基建一线，为重大工程建设注入澎湃的数智动力。
