近年来，河北省文化和旅游系统秉持创新理念，以思维创新、理念创新为前提带动旅游业技术创新。积极拥抱新技术、新手段，开展创新研究，搭建创新平台，基于市场需求，围绕关键环节、重点领域开展技术创新。
为达成“十四五”期间进一步加快数字经济发展、打造数字经济新优势的目标，全面提升河北省文化和旅游产业数字化、智慧化应用能力，推进整个产业高质量发展，实现服务品质化，河北省文化和旅游厅积极落实推进服务业数字化导向，结合全省文化和旅游产业数字化、智慧化应用建设的需求，在2020年先后印发了《智慧景区示范点评定管理办法》《推进全省文化和旅游信息化工作实施意见》《关于组织开展2020年全省智慧景区示范点评定的通知》等文件，以加快推进全省智慧景区建设，全面提升景区智慧化管理水平和服务水平，推动旅游景区转型升级、提质增效。
2020年，河北省文化和旅游厅贯彻落实景区管理“限量、预约、错峰”要求，同时认真落实文化和旅游部“推进全国旅游景区预约管理工作电视电话会议”要求，迅速行动、全力以赴，搭建完成河北省文旅分时预约管理服务平台，建立线上分时预约管理指挥调度协调联动机制，深入开展数据分析，及时进行监测预报。
在文化和旅游部科技教育司2020年8月印发的《关于发布2020年度文化和旅游信息化发展典型案例名单的通知》中，“河北省旅游云项目”榜上有名。
“数字+文旅”，打造河北文旅大数据平台
2021年3月30日，由河北省文化和旅游厅主办，中国联通有限公司河北分公司承办的“一部手机游河北”（乐游冀）平台上线发布会在石家庄召开，这是河北智慧文旅建设的重要探索，将成为河北智慧文旅提质增速的助推器。
打开微信小程序搜索“乐游冀”，或者扫描微信小程序码，进入“乐游冀”平台，查询出游攻略、定制出行线路、预约景区门票、购买文创产品……科技的创新，让“一部手机游河北”成为现实。
“乐游冀”平台是河北省文化和旅游厅按照河北省委、省政府要求，以助力河北文化和旅游产业转型升级，提升全省景区数字化、智慧化水平为目的，以为游客提供更便捷更智能的服务为导向建设的河北“智慧智能”文化和旅游大数据服务平台。平台利用物联网、云计算、大数据、人工智能技术，依托“互联网+旅游服务”，通过“乐游冀”客户端、微信公众号和微信小程序等载体，可以为游客提供出行预约、门票订购、酒店住宿、美食餐饮、旅行线路、当地特产、文创商品等集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的一站式综合服务，真正实现“一部手机游河北”，让游客感受“一机在手，说游就游”的便捷。
“作为新一代基础设施的建设者，河北联通将提供5G网络支撑和信息化应用解决方案，全面整合各方优势资源，强强联手、精诚合作，以‘政府轻量投资引导，企业多方运营，产业群体共享，服务游客’为发展思路，助力建设一个‘数据汇聚、管理高效、营销精准、服务贴心、运营造血’的‘一部手机游河北’全产业、共建共赢的旅游生态模式。”河北联通总经理张春辉表示。
“河北省文化和旅游厅高度重视文化和旅游信息化工作，出台了《河北省智慧旅游专项行动计划（2020-2022年）》等一系列政策措施，全面推动河北智慧文旅建设。”河北省文化和旅游厅二级巡视员杨军表示，此次上线的“乐游冀”项目通过搭建“一部手机游河北”生态体系，不仅推动了旅游生产方式、服务方式、管理模式创新，提升了旅游治理效能、完成了流程再造，还丰富了旅游产品业态，拓展了旅游消费空间，加快了河北文化和旅游产业转型升级的步伐。
探索升级，建设高效文旅服务平台
打开“乐游冀”平台，景区门票、精选路线、精选酒店、文化艺术等服务信息一应俱全；实现智能客服和人工客服任意转换功能，为用户提供一对一旅游出行服务；手绘地图导览，地图涵盖河北省11个设区市以及定州市、辛集市和雄安新区的全域旅游资源地图，还有全部国家5A级旅游景区和部分国家4A级旅游景区的手绘地图，并为游客提供全景展示、语音解说、线路规划、信息传递等一体化旅游服务。
按照“政府引导、市场运作、共建共享”的原则，“乐游冀”平台积极打造集消费、体验、交流于一体的全省文化和旅游消费闭环服务平台。平台共建设六大模块28个子模块66项功能，通过省、市、县、景区间旅游信息互联互通，全面覆盖游客游前、游中、游后的各项需求。线上商城设置直通冬奥、印象雄安、文创潮玩、乡创民俗、文化漫赏等九大类30余项子门类的文化和旅游商品，为消费者提供便捷的购买服务。
此外，平台根据文化和旅游部“推进全国旅游景区预约管理工作电视电话会议”的要求，搭建分时预约管理服务系统，实现了全省A级景区、度假区和全省文化和旅游系统县级以上文博院馆等预约系统全覆盖，推出了线上预约一码通，达到了常态化疫情防控背景下科学防控、流量管控、分流疏导的精准管理要求。
项目相关负责人表示，“乐游冀”平台功能将会不断升级，如建立并开发标准数据接口，打通与各地市的数据传输；推动“乐游冀”平台预约功能与购票功能融合，实现游客预约与购票一站式服务；建立直播带货平台，开展各类主题营销活动等，以便为用户提供更加便捷高效的服务。
“数字技术将再次为文旅产业赋能，为河北文旅融合创新插上腾飞的翅膀。”河北省文化和旅游厅二级巡视员杨军表示，在“新基建”背景下，“乐游冀”平台将继续探索智慧文化和旅游新场景，加速河北旅游转型升级和高质量发展，撬动文旅消费提振区域市场，助推构建“双循环”新发展格局。
特色赋能，助推河北文旅高速发展
为充分展现河北文化特色及风土人情、塑造河北文旅融合新形象，“乐游冀”平台建立了河北文化、艺术、戏曲等文化资源数据库，为游客提供独具河北特色的文化艺术资源内容服务，引入VR/MR混合虚拟现实技术，在现实场景呈现虚拟场景信息，传播历史文化，并充分运用云直播或短视频形式输出精品数字文化内容，让游客足不出户便可领略河北文化的博大精深，体验到正宗的河北味道。
此外，“乐游冀”平台结合“文创商品进景区”工作，同步推进“文创商品进商城”版块，组织景区企业入驻“乐游冀”线上商城；配合国家文化公园建设，推出“游长城”“游运河”专题线路建设；推出线上“云演出”等服务模式，丰富文化艺术线上资源，促进线上消费；推出“游文博”内容服务，丰富线上虚拟展览及智能导览服务；统筹全省图书馆、博物馆、艺术馆、美术馆等文化场馆资源，集中展示河北省各地文化场馆资源情况，满足人民日益增长的文化需要。
“乐游冀”平台在为广大游客提供智慧、便捷服务的同时，将促进涉旅企业形成资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享的综合性旅游服务生态圈。”杨军表示。未来，“乐游冀”平台将探索智慧文旅新场景，拓展文化和旅游消费空间，培育适应大众消费新特征的核心竞争力，加速推动河北省文化和旅游产业高质量发展。
